NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan Rekam Medik pasien dari pendaftaran 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur a. Pasien membawa rekam medik dari pendaftaran b. Skrining family folder (petugas menginformasikan bila nama, umur, tanggal lahir dan alamat tidak lengkap). c. Anamnesis pasien d. Pemeriksaan fisik e. Pengisian formulir MTBS / MTBM f. Penyerahan rekam medik (hasil pemeriksaan) ke Dokter/polik umum untuk pemberian resep 3 Jangka waktu pelayanan a. Anamnesis ( 5 Menit) b. Pemeriksaan fisik (10 Menit) c. Pengisian Formulir MTBS / MTBM (5 menit) 4…
Penulis: Admin
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persyaratan Pelayanan 1. Persyaratan Tehnis: – Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga 2. Persyaratan Administrasi : – Melakukan Registrasi diloket pelayanan (rawat jalan & Rawat Inap) 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pelayanan Rawat Inap – Pasien masuk IGD – Pasien yang perlu rawat inap dilakukan Skrining Gizi & diantar ke ruang rawat inap – Pasien dengan resiko malnutrisi sedang & tinggi mendapat proses Asuhan gizi. – Pasien dipesankan diet sesuai diagnosa dokter – Pasien yang berdiet khusus diberikan konsultasi gizi – …
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan a. Membawa Surat Ijin Penelitian b. Membawa surat Ijin Praktek c. Membawa Surat persetujuan Studi Banding dari Dinas Kesehatan 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Penelitian a. Melapor kepada kepala Puskesmas b. Menyerahkan surat ijin penelitian ke Kepala Tata usaha c. Mengantar ke unit pelayanan yang dituju sebagai tempat penelitian d. Membuatkan surat keterangan selesai penelitan 2. Praktek a. Melapor kepada kepala Puskesmas b. Menyerahkan surat ijin praktek ke Kepala Tata usaha c. Mengantar ke unit pelayanan yang dituju sebagai tempat praktek d. …
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan Surat Permohonan Pembuatan Visum dari Kepolisian 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas Menerima Surat Permohonan Pembuatan Visum 2. Petugas Mencatat dibuku register 3. Pembuatan surat visum berdasarkan buku register dari UGD 4. Visum diverifikasi oleh dokter yang memeriksa pada saat pemeriksaan 5. Visum ditandatangan dan diserahkan kepada pihak kepolisian 3 Jangka waktu pelayanan 1. Pembuatan Visum : 20 menit 4 Biaya / Tarif Tarif / biaya dikenakan biaya Sesuai Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan…
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan 1. Membawa Kartu Identitas 2. Untuk Calon Pengantin, Mmebawa Surat pengantar Dari Desa/Kelurahan tempat tinggal 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pelanggan mendaftar di bagian pendaftaran 2. Petugas pendaftaran menyerahkan blanko surat keterangan berbadan sehat ke poliklinik umum 3. Dokter melakukan pemeriksaan kepada pasien untuk penerbitan surat keterangan berbadan sehat 4. Dokter mengisi blanko tersebut dan menyatakan pelangan sehat atau tidak sehat 5. Dokter menandatangani surat keterangan berbadan sehat dan menyerahkan kepada pelanggan 3 Jangka waktu pelayanan 1. Pemeriksaan : 15 Menit…
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan a. Membawa KTP/KK, BPJS b. Surat Rujukan 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pasien Rawat Inap a. Pasien sudah mendapatkan perawatan selama 5 hari , namun belum menunjukkan perubahan /kemajuan kesehatan b. Menyampaikan kepada keluarga pasien bahwa pasiennya akan dirujuk c. Membuatkan surat rujukan dan menunggu konfirmasi dari Rumah Sakit d. Setelah ada konfirmasi, dibuatkan SPP e. Pasien dinaikkan di mobil ambulance 2. Pasien UGD a. Pasien Datang ke UGD b. Dokter melakukan anamneses c. Setelah pemeriksaan, dokter melihat kondisi pasien perlu…
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan 1. Registrasi dari Loket 2. Rujukan dari Poli klinik 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur Pelayanan Pasien yang menderita penyakit dan/atau gangguan kesehatan 1. Pasien mendaftar di ruang pendaftaran. 2. Petugas pendaftaran mencatat/mengisi rekam medik pasien. 3. Pemandu ceria mengantarkan rekam medik tersebut ke petugas ruang pemeriksaan umum. 4. Petugas di ruang pemeriksaan umum Puskesmas (Dokter, Bidan, Perawat) melakukan pemeriksaan terhadap Pasien. 5. Pasien selanjutnya menuju Ruang konseling untuk mendapatkan pelayanan Konseling. 6. Untuk melaksanakan Konseling tersebut, petugas konseling mangajukan pertanyaan-pertanyaan yang…
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persayaratan Pelayanan Membawa resep obat 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pasien/keluarga menyerahkan resep obat 2. Petugas menerima resep 3. Petugas menyiapkan obat pasien disertai pemberian etiket pada obat 4. Pasien/keluarga menunggu di ruang tunggu obat 5. Petugas memanggil pasien/keluarga 6. Petugas menyerahkan obat disertai pemberian informasi obat 7. Pasien menerima obat 3 Jangka waktu pelayanan 1. 10 menit (resep racikan) 2. 5 menit (resep non racikan) 4 Biaya / Tarif 1. Biaya Gratis bagi Pengguna Kartu Askes/BPJS/KIS 2. Pasien Umum…
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) 1 Persyaratan Pelayanan 1. Registrasi dari Loket 2. Rujukan dari poliklinik 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Mendaftar di loket dengan membawa kartu BPJS atau identitas lain 2. Masuk di kamar bersalin dengan membawa karcis dari loket 3. Mempersilahkan ibu buang air kecil dan cuci kaki baru naik di tempat tidur a. Melakukan palpasi b. Menghitung DJJ c. Mengukur tekanan darah d. Petugas memasang alas bokong e. Petugas mencuci tangan f. Petugas memakai hand skoen steril g. Petugas meminta izin pada pasien untuk melakukan…
NO KOMPONEN STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI KOMPONEN KET A. PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN 1 Persayaratan Pelayanan 1. Rujukan dari Poliklinik dan pasien harus membawa kartu BPJS dan KTP 2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pasien diberikan kartu kepuasan dan dijelaskan maksud dan tujuannya kartu tersebut 2. Pasien /Keluarga pasien menunggu dikursi tunggu (ruang tunggu) yang telah disediakan 3. Pendamping dokter memanggil pasien masuk dipoliklinik umum untuk diperiksa oleh dokter 4. Dokter merujuk ke UGD Lengkap dengan instruksinya 5. Petugas UGD melakukan tindakan sesuai instruksi dokter 6. Kecuali pasien emergency langsung masuk di UGD sambil mengarahkan keluarga daftar pasien di…