| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persayaratan Pelayanan | Bayi Baru Lahir Umur 48 jam-72 jam | |
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | a. Menyiapkan kertas skrining, lanset dan kapas alkohol
b. Mengatur posisi bayi yang akan diskrining c. Melengkapi identitas bayi dan orang tua pada kertas skrining d. Melakukan pengambilan sampel darah pada tumit kanan/kiri bayi e. Mengisi kertas skrining dengan sampel darah f. Mengirim kertas skrining ke Dinas Kesehatan Kabupaten untuk selanjutnya dikirim ke Pusat g. Mengisi buku register SHK |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | 15 Menit | |
| 4 | Biaya / Tarif | Gratis | |
| 5 | Produk Pelayanan | a. Kertas Skrining
b. Handscoen c. Lanset d. Kapas Alkohol e. Buku Register |
|
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas :
pkm-batubatu.soppengkab.go.id b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | a. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2002 tentang Perlindungan Anak;
b. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; c. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan; d. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 25 tahun 2014 tentang Upaya Kesehatan Anak; e. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 128/Menkes/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat. f. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | a. Kertas Skrining
b. Handscoen c. Lanset d. Kapas Alkohol e. Buku Register |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | a. Pengetahuan : DIV Kebidanan,
b. Keahlian dan Keterampilan : Sesuai Profesi dan Kompetensi c. Pengalaman bidan lebih dari 5 tahun |
|
| 10 | Pengawasan internal / Penanganan Pengaduan | a. Teguran lisan bagi petugas yang bekerja tidak sesuai dengan prosedur yang berlaku
b. Pengawasan dilakukan secara rutin oleh Kepala Puskesmas c. Kotak saran d. Email Puskesmas e. Call Center |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 orang DIV Kebidanan (Penanggung Jawab) | |
| 12 | Jaminan Pelayanan | Dilaksanakan sesuai dengan SK dan SPO | |
| 13 | Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan | Pelaksana Penjaringan/Pemeriksaan Berkala memiliki STR (Surat Tanda Registrasi) | |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | 1. Lokakarya Mini Bulanan
2. Penilaian Kinerja Puskesmas 3. Audit Internal 4. Survey Kepuasan Masyarakat |
|