|
NO |
KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persayaratan Pelayanan | a. Membawa KTP/KK, BPJS
b. Surat Rujukan |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Pasien Rawat Inap
a. Pasien sudah mendapatkan perawatan selama 5 hari , namun belum menunjukkan perubahan /kemajuan kesehatan b. Menyampaikan kepada keluarga pasien bahwa pasiennya akan dirujuk c. Membuatkan surat rujukan dan menunggu konfirmasi dari Rumah Sakit d. Setelah ada konfirmasi, dibuatkan SPP e. Pasien dinaikkan di mobil ambulance 2. Pasien UGD a. Pasien Datang ke UGD b. Dokter melakukan anamneses c. Setelah pemeriksaan, dokter melihat kondisi pasien perlu penanganan khusus, maka pasien dibuatkan surat rujukan ke rumah sakit d. Membuatkan surat rujukan dan menunggu konfirmasi dari Rumah Sakit e. Setelah ada konfirmasi, dibuatkan SPP f. Pasien dinaikkan di mobil ambulance 3. Persalinan |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | Disesuaikan dengan kondisi pasien | |
| 4 | Biaya / Tarif | 1. Pasien BPJS : Gratis
2. Pasien Umum dikenakan biaya Sesuai Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng a. Rujukan dengan ambulance/mobil jenazah <10km pergi pulang : Rp. 75.000 b. > 10 km, setiap menambah jarak tempuh per km : Rp. 10.000
|
|
| 5 | Produk Pelayanan | Surat Rujukan | |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas : pkm-batubatu.soppengkab.go.id
b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran Kontak Pengaduan : 082190770774
|
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009, tentang kesehatan:
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 3. Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Mobil ambulance
2. Oksigen 3. Selang Oksigen 4. Brankar 5. Masker 6. Handscoen 7. Cairan RL 8. Infuset 9. Spoit 10. Kasa |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Mempunyai STR (Surat Tanda Registrasi)
2. Mempunyai SIP (Surat Ijin Prakte ) 3. SIM (Surat Izin Mengemudi) bagi Supir 4. Telah Lulus uji kompetensi 5. Memiliki Ijazah D III Perawat dan D III Kebidanan 6. Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya |
|
| 10 | Pengawasan internal | a. Kepala Puskesmas Batu Batu
b. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan Laboratorium |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 orang Supir Ambulance
1 orang Perawat 1 orang Bidan |
|
| 12 | Jaminan Pelayanan | Dilaksanakan sesuai standar pelayanan dan kode etik pelayanan puskesmas dan mempunyai SOP di masing-masing pelayanan | |
| 13 | Jaminan Keamanan | Adanya Kerangka Acuan dan Panduan Kesehatan dan Keselamatan Kerja | |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | a. Lokakarya Mini Bulanan
b. Penilaian Kinerja Puskesmas c. Audit Internal d. Survey Kepuasan Masyarakat |
|
STANDAR PELAYANAN RUJUKAN DENGAN AMBULANCE/MOBIL JENAZAH
By Admin