| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persyaratan Pelayanan | 1. Kartu Identitas (KTP, KK, dan Kartu BPJS)
2. Rekam Medik |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Menerima informasi dari petugas UGD siapkan tempat untuk pasien baru
2. Menyiapkan tempat tidur sesuai dengan jenis kelamin, umur,penyakit. 3. Pasien diantar petugas UGD ke ruang Rawat Inap 4. Menerima pasien dari ugd 5. Petugas Rawat Inap memeriksa kelengkapan dokumen 6. Menjelaskan tata tertib Rawat Inap kepada keluarga pasien 7. Kolaborasi dengan medis dan non medis (Dokter, Laboratorium, Gizi klinik, Apotek) 8. Melaksanakan terapi/ pengobatan sesuai instruksi dari dokter 9. Merujuk jika diperlukan penanganan lebih lanjut 10. Pencatatan dan Pelaporan |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | 1. Visite Dokter : 5-10 menit/pasien
2. Injeksi : 10 Menit 3. Ganti cairan : 5 Menit 4. Pasang Infus : 30 Menit 5. AFF Infus : 10 Menit 6. Pemberian Obat oral : 5 menit 7. Pemasangan kateter : 30 Menit 8. Ganti verban : 15 Menit 9. Merawat Luka : 30 Menit 10. Pasang Oksigen : 15 Menit 11. Nebulizer : 30 Menit – 1 Jam |
|
| 4 | Biaya / Tarif | 1. Pasien BPJS : Gratis
2. Pasien Umum dikenakan biaya Sesuai Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng a. Rawat Inap Perhari (>3 TT) Rp. 120.000 b. Rawat Inap perhari (2-3 TT) Rp. 150.000 c. Rawat Inap Perhari (1 TT) Rp. 200.000 d. Rawat satu Hari (one day care) Rp. 150.000 |
|
| 5 | Produk Pelayanan | Pelayanan Rawat Inap
|
|
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas :
pkm-batubatu.soppengkab.go.id b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 3. Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. ATK dan ALKES
2. Obat-Obatan 3. Alat TindakaN |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Pendidikan Minimal D3 Keperawatan
2. Mempunyai STR (Surat Tanda Registrasi) 3. Mempunyai SIP (Surat Ijin Praktek) 4. Memiliki sertifikat ATCLS/BTCLS 5. Telah Lulus uji kompetensi 6. Mengoperasikan komputer dasar 7. Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya |
|
| 10 | Pengawasan internal | 1. Kepala Puskesmas Batu Batu
2. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan Laboratorium |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1. Dokter Umum : 1orang
2. Perawat : 6 orang 3. Administrasi : 1 orang 4. Cleaning Service : 1 orang |
|
| 12 | Jaminan Pelayanan | 1. Melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang telah ditetapkan
2. Petugas Penyelenggara Layanan Memiliki Kompetensi sesuai dengan bidangnya |
|
| 13 | Jaminan Keamanan | 1. Adanya Kerangka Acuan dan Panduan Kesehatan dan Keselamatan Kerja diRawat Inap
2. Adanya Fasilitas Alat Pemadam Kebakaran 3. Adanya Jalur Evakuasi |
|
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | 1. Lokakarya Mini Bulanan
2. Penilaian Kinerja Puskesmas 3. Audit Internal 4. Survey Kepuasan Masyarakat |
|
STANDAR PELAYANAN RAWAT INAP
By Admin