| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persayaratan Pelayanan | Rujukan dari poliklinik | |
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | A. Pelayanan pasien yang menderita penyakit dan atau gangguan kesehatan yang di akibatkan oleh faktor risiko lingkungan
1. Pasien mendaftar diruang pendaftaran 2. petugas pendaftaran mencatat/ mengisi kartu status 3. petugas pendaftaran mengantar mengantar kartu status tersebut ke petugas ruang pemeriksaan umum 4. Petugas di ruang pemeriksaan umum puskesmas melakukan pemeriksaan terhadap pasien 5. Pasien Selanjutnya menuju ruang Konseling terpadu untuk mendapatkan pelayanan konseling 6. untuk melaksanakan konseling tersebut tenaga penyuluh kesehatan yang bertugas mengacu pada contoh bagan dan daftar pertanyaan konseling 7. hasil konseling dicatat dalam buku pencatatan status pelayanan konseling terpadu. 8. setelah konseling diruang konseling terpadu pasien dapat mengambil obat diruang farmasi dan selanjutnya pasien pulang B. Pelayanan kesehatan lingkungan diluar gedung/ kunjungan lapangan ( inspeksi ) 1. penanggung jawab upaya kesehatan lingkungan mempersiapkan alat dan bahan yang akan dipergunakan untuk inspeksi 2. setelah berada dilokasi penanggung jawab upaya kesehatan lingkungan memberikan penjelasan kepada masyarakat pemilik sarana tentang kegiatan yang akan dilakukan 3. penanggung jawab upaya kesehatan lingkungan melakukan inspeksi,observasi dan wawancara terkait masalah sanitasi dengan mengacu terhadap format inspeksi 4. penanggung jawab upaya kesehatan lingkungan mengidentifikasi dan mengevaluasi hasil kegiatan secara keseluruhan dan membuat laporan hasil kegiatan sebagai bahan informasi dan pertanggung jawaban |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | a. 15 Menit (Konseling dalam gedung )
b. 30 Menit (kunjungan lapangan ) |
|
| 4 | Biaya / Tarif | Gratis | |
| 5 | Produk Pelayanan | Pelayanan terkait dengan Hygiene Perorangan | |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas :
pkm-batubatu.soppengkab.go.id b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan
2. Peraturan menteri kesehatan RI nomor 13 tahun 2015 tentang penyelenggaraan pelayanan kesehatan lingkungan di puskesmas 3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Ruang konseling
2. Buku register 3. Media penyuluhan 4. Kotak saran |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Mempunyai STR (Surat Tanda Registrasi) tenaga Kesehatan Lingkungan
2. Telah Lulus uji kompetensi Laboran 3. Memiliki Ijazah D III Kesehatan Lingkungan 4. Mengoperasikan komputer dasar 5. Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya |
|
| 10 | Pengawasan internal | 1. Kepala Puskesmas Batu-Batu
2. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Masyarakat |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | Tenaga sanitarian 1 Orang | |
| 12 | Jaminan Pelayanan | 1. Dilaksanakan sesuai standar pelayanan, kode etik, dan janji Pelayanan
2. Memilki SOP dalam setiap pelaksanaan kegiatan |
|
| 13 | Jaminan Keamanan | Adanya Kerangka Acuan dan Panduan Kesehatan dan Keselamatan Kerja diKesehatan Lingkungan | |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | 1. Lokakarya Mini Bulanan
2. Penilaian kinerja puskesmas 3. Audit Internal 4. Survey Kepuasan Masyarakat |
|
STANDAR PELAYANAN KESEHATAN LINGKUNGAN
By Admin