| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persayaratan Pelayanan | 1. Estimasi nama – nama calon jemaah haji
2. Membawa Kartu identitas (KTP) atau BPJS |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Calon jamaah haji melakukan pendaftaran diloket
2. Calon Jamaah haji mendapatkan Buku bantu BKJH 3. Petugas melakukan pemeriksaan dasar yang meliputi: a. Anamnese dan Pemeriksaan Fisik b. Pemeriksaan penunjang / diagnostik c. Pemeriksaan gigi dan mulut, Pemeriksaan kesehatan Jiwa d. Penetapan diagnose dan Faktor risiko calon jamaah haji 4. Petugas merujuk setiap calon jamaah haji ke Rumah sakit 5. Merekam hasil pemeriksaan kesehatan dasar dalam buku bantu CJH 6. Memasukkan data pemeriksaan CJH dalam aplikasi siskohatkes 7. Melaporkan hasil pemeriksaan ke dinas kesehatan 8. Melakukan pembinaan Kesehatan Haji |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | Pelayanan pemeriksaan kesehatan haji sekitar 20 menit
Setiap Calon Jamaah Haji |
|
| 4 | Biaya / Tarif | Biaya pendaftaran pemeriksaan sesuai perda yang berlaku | |
| 5 | Produk Pelayanan | Pelayanan Kesehatan Calon Jemaah haji | |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas : pkm-batubatu.soppengkab.go.id
b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009, tentang kesehatan:
2. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah; 3. Undang-undang Nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan; 4. Undang – Undang No. 13 tahun 2008 pasal 3 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 62 Tahun 2016 Tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji; 6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat: 7. Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di KabupatenSoppeng |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Alur dan SPO Kegiatan
2. Meja dan Kursi 3. Buku Register 4. Termometer 5. Senter 6. Pita pengukur Lingkar pinggang 7. Alat Pengukur TB, BB 8. Tensimeter 9. APD (Alat Pelindung Diri) 10. Laptop |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Mempunyai STR ( Surat Tanda Registrasi ) tenaga Perawat
2. Mempunyai SIP ( Surat Ijin Praktek ) 3. Memiliki Ijazah D III Perawat 4. Mengoperasikan komputer dasar 5. Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya |
|
| 10 | Pengawasan internal | a. Kepala Puskesmas Batu Batu
b. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan Laboratorium |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 orang D III Keperawatan (Pengelola Program) | |
| 12 | Jaminan Pelayanan | Dilaksanakan sesuai dengan SK dan SPO Pendaftaran | |
| 13 | Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan | 1. Adanya Kerangka Acuan dan Panduan Kesehatan dan Keselamatan Kerja
2. Adanya Fasilitas Alat Pemadam Kebakaran 3. Adanya Jalur Evakuasi |
|
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | a. Lokakarya Mini Bulanan
b. Penilaian Kinerja Puskesmas c. Audit Internal d. Survey Kepuasan Masyarakat |
|
