| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persyaratan Pelayanan | 1. Persyaratan Tehnis:
– Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga 2. Persyaratan Administrasi : – Melakukan Registrasi diloket pelayanan (rawat jalan & Rawat Inap) |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Pelayanan Rawat Inap
– Pasien masuk IGD – Pasien yang perlu rawat inap dilakukan Skrining Gizi & diantar ke ruang rawat inap – Pasien dengan resiko malnutrisi sedang & tinggi mendapat proses Asuhan gizi. – Pasien dipesankan diet sesuai diagnosa dokter – Pasien yang berdiet khusus diberikan konsultasi gizi – Pasien pulang/dirujuk 2. Pelayanan Produksi dan distribusi makanan pasien – Pramusaji mengambil buku permintaan diet pasien diruang rawat inap – Pramusaji merekap permintaan diet pasien – Tukang masak/pramusaji mengolah bahan makanan sesuai dengan menu. – Pramusaji mengantar makanan ke pasien sesuai dengan diet pasien. 3. Perawatan Rawat Jalan – Pasien yang dirujuk dari poli menunggu di ruang konseling – Petugas memanggil pasien – Petugas melakukan anamnesa pasien – Petugas memberikan konseling Gizi berdasarkan penyakit pasien. – Pasien pulang/dirujuk |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | 1. Pelayanan Rawat Inap 30 menit/pasien
2. Pelayanan Produksi dan Distribusi Makanan Pasien 120 menit/waktu makan 3. Pelayanan Rawat Jalan 30 menit/pasien |
|
| 4 | Biaya / Tarif | 1. Pasien BPJS : Gratis
2. Pasien Umum dikenakan biaya Sesuai Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng Biaya Makan Minum Pasien Rp. 23.000/hari |
|
| 5 | Produk Pelayanan | Pelayanan Makanan Dan Minuman Pasien Rawat Inap | |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas : pkm-batubatu.soppengkab.go.id
b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 3. Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Pelayanan rawat Inap : Timbangan,Microtoice/pengukur tinggi badan,Pengukur LILA,Leafleat,ATK,lembar asuhan gizi
2. Pelayanan Produksi dan Distribusi Makanan Pasien : Meja & kursi Kerja,ATK,Kompor,Lemari,Kulkas,Timbangan RT,Peralatan Masak & Peralatan Makan Pasien 3. Pelayanan Rawat Jalan : Meja, kursi, ATK, Leafleat, Alat Praga/food model |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Mempunyai STR ( Surat Tanda Registrasi ) tenaga Gizi
2. Mempunyai SIP ( Surat Ijin Praktek ) 3. Telah Lulus uji kompetensi Gizi 4. Memiliki Ijazah D III Gizi 5. Mengoperasikan komputer dasar 6. Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya |
|
| 10 | Pengawasan internal | a. Kepala Puskesmas Batu Batu
b. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan Laboratorium |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 Orang Nutrisionis
2 Orang Pramusaji |
|
| 12 | Jaminan Pelayanan | Adanya Komitmen pelayanan diselenggarakan sesuai standar Pelayanan | |
| 13 | Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan | 1. Adanya Kerangka Acuan dan Panduan Kesehatan dan Keselamatan Kerja
2. Adanya Fasilitas Alat Pemadam Kebakaran 3. Adanya Jalur Evakuasi |
|
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | a. Lokakarya Mini Bulanan
b. Penilaian Kinerja Puskesmas c. Audit Internal d. Survey Kepuasan Masyarakat |
|
