| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persyaratan Pelayanan | Membawa Kartu identitas (KTP) atau BPJS atau SIM, dan Kartu identitas lainnya | |
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Tahap Persiapan (satu hari sebelum hari pelaksanaan)
a. Melapor ke pemerintah setempat dan melampirkan jadwal kegiatan b. Pemberitahuan kepada masyarakat melalui pengeras suara dimesjid 2. Hari Pelaksanaan a. Melaksanakan kegiatan 5 langkah b. Registrasi pemberian nomor urut / kode yang sama serta pencatatan ulang hasil pengisian KMS FR- PTM ke buku pencatatan FR PTM c. Melakukan wawancara FR PTM d. Pengukuran TB, BB, IMT, dan Lingkar perut e. Pengukuran Tekanan darah dan pemeriksaan Laboratorium sederhana f. Identikasi Faktor Risiko PTM, konseling, edukasi dan tindak lanjut |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | Pelayanan pemeriksaan FR PTM 10 menit setiap sasaran yang berkunjung | |
| 4 | Biaya / Tarif | Gratis | |
| 5 | Produk Pelayanan | Lembar Kontrol Faktor Risiko Penyakit Tidak Menular (PTM) dan data masyarakat yang memiliki FR PTM | |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas : pkm-batubatu.soppengkab.go.id
b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009, tentang kesehatan:
2. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah; 3. Undang-undang Nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tentang pemenuhan mutu pelayanan dasar pada standar pelayanan minimal bidang kesehatan; 5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyaraka; |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Alur dan SPO Kegiatan
2. Meja dan Kursi 3. Buku Register 4. Pita pengukur Lingkar perut 5. Alat Pengukur TB, BB 6. Tensimeter dan alat laboratorium sederhana 7. APD (Alat Pelindung Diri) |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Pengetahuan : D III Keperawatan
2. Keahlian dan Keterampilan : sesuai Profesi dan dan Kompetensi 3. Pengalaman >2 Tahun |
|
| 10 | Pengawasan internal | a. Kepala UPTD Puskesmas Batu-Batu
b. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Masyarakat |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 orang D III Keperawatan (Pengelola Program) | |
| 12 | Jaminan Pelayanan | Dilaksanakan sesuai dengan SK dan SPO Pendaftaran | |
| 13 | Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan | Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan Standar Operasional prosedur | |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | a. Lokmin bulanan dan triwulan
b. Penilaian Kinerja Puskesmas c. Audit Internal d. Survey Kepuasan masyarakat |
|
STANDAR PELAYANAN PELAYANAN PTM (LUAR GEDUNG)
By Admin