| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persayaratan Pelayanan | – Pasien terdaftar di loket pendaftaran
– Pasien membawa rujukan |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | A. Dalam gedung ( poli umum dan RRI )
– Pasien melakukan pendaftaran di loket pendaftaran – Anamnesa dan pemeriksaan oleh dokter di poli umum – Pasien suspek kusta di lakukan pemeriksaan kulit ( test Bercak ), Apabila ditemukan bercak pada kulit yang mati rasa dan penebalan di rujuk ke P2 Kusta – P2 Kusta Melakukan test bercak ulang dan apabila ditemukan bercak mati rasa 1 -5 diberikan pengobatan PB 6 Bulan , ≥ 5 diberikan pengobatan MB 12 Bulan. – Pasien Pulang B. Luar gedung (Posyandu Balita, Posyandu Lansia, Posbindu dan Sekolah) – Petugas P2 Kusta Melaksanakan pemeriksaan kulit ( test bercak ) Jika ditemukan bercak mati rasa di anjurkan ke puskesmas untuk pemeriksaan selanjutnya. |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | 1. 30 Menit dalam gedung
2. 60 Menit luar gedung |
|
| 4 | Biaya / Tarif | Gratis | |
| 5 | Produk Pelayanan | – Obat Program
– (Temukan dini, Obati sampai sembuh) |
|
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas :
pkm-batubatu.soppengkab.go.id b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B.PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 11 tahun 2019 Tentang Penanggulangan Kusta 3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Buku Register
2. Kartu Penderita 3. Obat Kusta ( MB Dan PB ) 4. Lemari Obat 5. APD 6. Kapas |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | a. Pendidikan S1 Keperawatan
b. Keahlian dan Komptensi Sesuai profesi dan kompetensi c. Pengalaman > 2 tahun |
|
| 10 | Pengawasan internal | 1. Kepala Puskesmas Batu-Batu
2. Penanggung jawab Upaya kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan laboratorium 3. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Masyarakat |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 orang tenaga perawat | |
| 12 | Jaminan Pelayanan | 1. Dilaksanakan sesuai standar pelayanan, kode etik, dan janji Pelayanan
2. Memilki SOP dalam setiap pelaksanaan kegiatan |
|
| 13 | Jaminan Keamanan | Petugas memilki STR dan SIKP | |
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | a. Lokmin Puskesmas setiap bulan
b. Penilaian kinerja puskesmas c. Audit internal d. Survey kepuasan pelanggan |
|
STANDAR PELAYANAN P2 KUSTA
By Admin