| NO | KOMPONEN STANDAR PELAYANAN | IDENTIFIKASI KOMPONEN | KET |
| A. PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY) | |||
| 1 | Persayaratan Pelayanan | 1. Membawa Kartu Identitas
2. Untuk Calon Pengantin, Mmebawa Surat pengantar Dari Desa/Kelurahan tempat tinggal |
|
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | 1. Pelanggan mendaftar di bagian pendaftaran
2. Petugas pendaftaran menyerahkan blanko surat keterangan berbadan sehat ke poliklinik umum 3. Dokter melakukan pemeriksaan kepada pasien untuk penerbitan surat keterangan berbadan sehat 4. Dokter mengisi blanko tersebut dan menyatakan pelangan sehat atau tidak sehat 5. Dokter menandatangani surat keterangan berbadan sehat dan menyerahkan kepada pelanggan |
|
| 3 | Jangka waktu pelayanan | 1. Pemeriksaan : 15 Menit | |
| 4 | Biaya / Tarif | Tarif / biaya dikenakan biaya Sesuai Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng
a. Kesehatan badan umum/Catin, PNS : Rp. 20.000,- b. Kesehatan badan anak sekolah : Rp. 10.000,- c. Kesehatan Badan ditanggung perusahaan : Rp.40.000,- |
|
| 5 | Produk Pelayanan | Surat Keterangan Berbadan Sehat | |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan | a. Website Puskesmas :
pkm-batubatu.soppengkab.go.id b. Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com c. KOtak Saran d. Kontak Pengaduan : 082190770774 |
|
| B. PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING) | |||
| 7
|
Dasar Hukum | 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009, tentang kesehatan:
2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan; 3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 4. Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng |
|
| 8 | Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas | 1. Komputer
2. Print 3. Stetoskop 4. Tensimeter 5. Otoskop 6. Palu reflex 7. Timbangan 8. Thermometer 9. Pengukur tinggi badan 10. Tempat tidur pasien 11. Meja dokter 12. Wastafel 13. Lemari |
|
| 9 | Kompetensi Pelaksana | 1. Pendidikan S1 kedokteran Umum
2. Pendidikan D3 keperawatan 3. Mempunyai STR (Surat Tanda Registrasi) 4. Mempunyai SIP (Surat Ijin Praktek ) 5. Telah Lulus uji kompetensi 6. Mengoperasikan komputer dasar 7. Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya |
|
| 10 | Pengawasan internal / Penanganan Pengaduan | a. Kepala Puskesmas Batu Batu
b. Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan Laboratorium |
|
| 11 | Jumlah Pelaksana | 1 orang Dokter Umum
1 orang D III Keperawatan 1 orang D III Kebidanan |
|
| 12 | Jaminan Pelayanan | Tindakan Pemeriksaan sesuai dengan SPO | |
| 13 | Jaminan Keamanan | 1. Adanya Kerangka Acuan dan Panduan Kesehatan dan Keselamatan Kerja diPolik Umum
2. Adanya Fasilitas Alat Pemadam Kebakaran 3. Adanya Jalur Evakuasi |
|
| 14 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | a. Lokakarya Mini Bulanan
b. Penilaian Kinerja Puskesmas c. Audit Internal d. Survey Kepuasan Masyarakat |
|