Senin, 15 Juni 2026
    WEBSITE RESMI PUSKESMAS BATU-BATU
    LAYANAN PENGADUAN
    Informasi

    STANDAR PELAYANAN POLIKLINIK UMUM

    AdminBy Updated:Tidak ada komentar3 Mins Read
    NO

    KOMPONEN STANDAR PELAYANAN

    IDENTIFIKASI KOMPONEN

    		 KET
      A.    PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)  
    1 Persayaratan Pelayanan Pasien sudah terdaftar di loket pendaftaran  
    2 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1.   Pasien menunggu di ruang tunggu Pemeriksaan Kesehatan Umum

    2.    Petugas memanggil pasien.

    3.   Petugas melakukan anamnesa pasien.

    4.   Petugas melakukan pemeriksaan pasien.

    5.   Petugas melakukan pemeriksaan penunjang/ merujuk bila diperlukan.

    6.   Petugas memberi resep obat.

    7.   Pasien mengambil obat/pulang.

    		  
    3 Jangka waktu pelayanan 1.   Anamnesa  : 1 Menit

    2.   Pemeriksaan Tensi, BB, TB.: 1 Menit

    3.   Pemeriksaan Fisik : 2 Menit

    4.   Therapy : 2 Menit

    5.   KIE : 2 menit

    6.   Rujukan Internal : 1 Menit

    7.   Rujukan Eksternal/RS : 10 Menit

    		  
    4 Biaya / Tarif 1.    Pasien BPJS : Gratis

    2.    Pasien Umum dikenakan biaya Sesuai Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng

    1.    Pelayanan Poliklinik        : Rp. 20.000

    2.    Visus                               : Rp. 15.000

    3.    Tes Buta Warna               : Rp. 10.000

    		  
    5 Produk Pelayanan Pelayanan Umum  
    6 Pengelolaan Pengaduan a.  Website Puskesmas : pkm-batubatu.soppengkab.go.id

    b.   Email : puskesmasbatubatu2018@gmail.com

    c.   KOtak Saran

    d.   Kontak Pengaduan : 082190770774

    		  
      B.     PENGELOLAAN PELAYANAN DI INTERNA ORGANISASI (MANIFACTURING)  
      7

     

    		 Dasar Hukum 1.   Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan

    2.   Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas

    3.   Peraturan Bupati Nomor 7 Tahun 2021 tentang Perubahan atas lampiran Peraturan Bupati Soppeng Nomor 108 Tahun 2019 tentang Tarif Layanan Kesehatan Pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Tehnis Daerah Puskesmas di Kabupaten Soppeng

    		  
    8 Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas 1.      Komputer

    2.      Print

    3.      Stetoskop

    4.      Tensimeter

    5.      Otoskop

    6.      Palu reflex

    7.      Timbangan

    8.      Thermometer

    9.      Pengukur tinggi badan

    10.   Tempat tidur pasien

    11.   Meja dokter

    12.   Wastafel

    13.   Lemari

    		  
    9 Kompetensi Pelaksana 1.   Pendidikan S1 kedokteran Umum

    2.   Pendidikan D3 keperawatan

    3.   Mempunyai STR (Surat Tanda Registrasi)

    4.   Mempunyai SIP (Surat Ijin Praktek )

    5.   Telah Lulus uji kompetensi

    6.   Mengoperasikan komputer dasar

    7.   Mengikuti pelatihan/keterampilan yang mendukung tugasnya

    		  
    10 Pengawasan internal a.   Kepala Puskesmas Batu Batu

    b.   Penanggung Jawab Upaya Kesehatan Perorangan, Kefarmasian dan Laboratorium

    		  
    11 Jumlah Pelaksana 1 orang Dokter Umum

    1  orang D III Keperawatan

    1  orang D III Kebidanan

    		  
    12 Jaminan Pelayanan Tindakan  Pemeriksaan  sesuai dengan SPO  
    13 Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan 1.   Adanya Kerangka Acuan dan Panduan  Kesehatan dan Keselamatan Kerja diPolik Umum

    2.   Adanya Fasilitas Alat Pemadam Kebakaran

    3.   Adanya Jalur Evakuasi

    		  
    14 Evaluasi Kinerja Pelaksana a.   Lokakarya Mini Bulanan

    b.   Penilaian Kinerja Puskesmas

    c.   Audit Internal

    d.   Survey Kepuasan Masyarakat

    		  
    Share.

    Related Posts